「反詐騙聯防行動專區」於臺灣證券交易所網站的公開資訊觀測站正式上線，證券商將通報所接獲的詐騙案例，以宣導民眾留意防詐，玉山、亞東及法興證券等券商率先分享相關詐騙態樣及關懷措施；另證交所持續對證券商舉辦宣導會，提升從業人員反詐意識。

「反詐騙聯防行動專區」位於公開資訊觀測站，民眾可點擊首頁左方大圖示，或由「重要訊息與公告」項下「反詐騙聯防行動專區查詢」路徑進入。進入專區後輸入年份點選查詢，即可瀏覽由證券商通報的詐騙案例列表，繼續點選詳細資料按鈕，則可顯示詐騙態樣說明、證券商因應措施及澄清說明等詳細資訊。

證交所希望透過此專區的資訊分享，讓投資人持續更新近期常見的詐騙手法，例如飆股推介、申購股票、抽獎中籤等，詐騙集團利用保證獲利等話術，騙取投資人重要的財產，不可不慎。另一方面，證交所亦鼓勵證券商一齊出力，積極於專區內分享所接獲詐騙案例，並落實客戶關懷，共同努力減少投資詐騙案件數量。

近日已陸續有券商分享相關詐騙態樣及關懷措施，例如亞東證券通報客戶收到股票申購保證獲利的Line群組訊息，此外，其營業員發現客戶於分公司銀行駐點櫃檯提領現金，主動關懷後發現為詐騙案件，成功攔阻後獲市政府表揚。這案例顯示證券商從業人員雖然無法如同銀行人員接觸詐騙金流，仍是第一線能關懷及提供客戶防詐資訊之重要角色。

玉山證券同樣發現多起股票申購詐騙案例，詐騙集團偽裝成證券商，設有偽造公司登記及提供手機APP下載，表示有特殊管道供投資人抽籤，再以申報違約恐嚇客戶進行匯款。除假申購外，有客戶通報接獲冒名警政署來電告知證件遭盜用，威脅帳戶將被凍結無法提領，恰好當日客戶需進行款項交割，擔心發生違約交割事宜，幸好經過玉山從業人員解說及安撫情緒後成功阻詐。

除本國券商外，詐騙集團觸手亦伸及外資證券商。法興證券分享6月至8月上旬已接獲逾20名客戶通報網站、社群媒體及軟體應用等詐騙情形，包含假冒公司名義設立網站、FB粉絲專頁及建置手機APP；另以該公司負責人、從業人員及分析師名義與被害人接洽，引誘民眾匯入款項。法興證券已成立內部緊急應變小組，聯繫相關單位下架冒名網站，並於官方網站澄清說明。

　　臺灣證券交易所「反詐騙聯防行動專區」已正式上線！證券商將通 報所接獲的詐騙案例，藉由態樣分享在該專區，提醒大眾勿輕易掉入 詐騙陷阱；另外，證交所23日對證券商舉辦宣導會，提升從業人員反 詐意識。

　　證交所表示，「反詐騙聯防行動專區」，已於證交所網站的公開資 訊觀測站（https：／／mops.twse.com.tw／mops／web／index）內 上線。進入專區後輸入年份點選查詢，即可瀏覽由證券商通報之詐騙 案例列表，繼續點選詳細資料按鈕，則可顯示詐騙態樣說明、證券商 因應措施及澄清說明等詳細資訊。

　　證交所希望透過此專區的資訊分享，讓投資人持續更新近期常見的 詐騙手法，例如飆股推介、申購股票、抽獎中籤等，詐騙集團利用保 證獲利等話術，騙取投資人重要的財產，不可不慎。

　　另一方面，證交所也鼓勵證券商一齊出力，積極於專區內分享所接 獲之詐騙案例，並落實客戶關懷，共同努力減少投資詐騙案件數量。

　　證交所舉例，近日玉山證券、亞東證券及法興證券持續向證交所分 享相關詐騙態樣及關懷措施，並呼籲其客戶保持警覺。

　　亞東證券方面，通報客戶收到股票申購保證獲利之Line群組訊息， 顯示股票申購詐騙仍是詐騙集團慣用伎倆。此外，其營業員發現客戶 於分公司銀行駐點櫃檯提領現金，主動關懷後發現為詐騙案件，成功 攔阻後獲市政府表揚。

　　證交所指出，上述案例顯示證券商從業人員雖然無法如同銀行人員 接觸詐騙金流，仍是第一線能關懷及提供客戶防詐資訊的重要角色。

　　玉山證券同樣發生多起股票申購詐騙案例，詐騙集團更偽裝成證券 商，設有偽造公司登記及提供手機APP下載，表示有特殊管道供投資 人抽籤，再以申報違約恐嚇客戶進行匯款。

　　除假申購外，玉山證券也有客戶通報，接獲冒名警政署來電告知證 件遭盜用，威脅帳戶將被凍結無法提領，恰好當日客戶需進行款項交 割，故擔心發生違約交割事宜，幸好經該公司從業人員進行解說及安 撫情緒後成功阻詐。

台灣血液供需受到少子化及高齡社會影響，全台缺血情況嚴重，為支持醫療用血供應無虞，亞東證券攜手板橋大遠百，透過網路、海報、EDM等多元管道，邀請客戶、鄰近企業大樓、員工與社區民眾一同響應。

亞東證券總公司與板橋大遠百全面動員，號召公同仁參與這項有意義的活動，大家紛紛挽起袖子捐出熱血，擔任志工的同仁更協助捐血人進行填表、資料核對及引導等工作，親切服務展現公司對社區關懷的行動力。

亞東證券董事長杜金森表示，透過捐血挽救生命會帶來滿足感和成就感；再者，捐血也是對社會公益事業的支持，相信每位參與捐血的同仁與民眾，都會為自己的善舉感到驕傲和自豪。

亞東證券本著「飲水思源」的精神，長期以來遵循遠東集團「取之於社會，用之於社會」的理念，持續投入社會公益活動，透過公益參與的過程幫助社會中資源較匱乏、經濟較不足的族群，協助社會穩定發展。

近期，亞東證券積極投入各項社會公益，包括關懷偏鄉弱勢團體、舉辦金融投資講座、節能減碳、支持小農產業等，透過回饋與奉獻社區，轉化為正向的力量，為社會盡一分責任。

亞東證券表示，感謝台北捐血中心的支持和協助，活動在全員熱情參與下，共募得72袋熱血，未來將繼續舉辦更多類似的公益活動，凝聚更多人的愛，傳遞蔓延幸福的能量。

　台灣血液供需受到少子化及高齡社會影響，全台缺血情況嚴重，為 支持醫療用血供應無虞，亞東證券攜手板橋大遠百發起愛心捐血活動 ，透過網路、海報、EDM等多元管道，邀請客戶、鄰近企業大樓、員 工與社區民眾一同響應。

　　此次，亞東證券總公司與板橋大遠百全面動員，號召同仁們參與這 項有意義的活動，大家紛紛挽起袖子捐出熱血，擔任志工之同仁更協 助捐血人進行填表、資料核對及引導等工作，親切的服務展現公司對 社區關懷的行動力。

　　亞東證券董事長杜金森表示，捐血除了能促進新陳代謝，讓自身的 血液流動更順暢，透過捐血挽救生命或改善他人的健康狀況，也會帶 來滿足感和成就感；再者，捐血也是對社會公益事業的支持，相信每 位參與捐血的同仁與民眾，都會為自己的善舉感到驕傲和自豪。

　　亞東證券本著「飲水思源」的精神，長期以來遵循遠東集團「取之 於社會，用之於社會」的理念，持續投入社會公益活動，透過公益參 與的過程幫助社會中資源較匱乏、經濟較不足的族群，協助社會穩定 發展。近期，亞東證券積極投入各項社會公益，包括關懷偏鄉弱勢團 體、舉辦金融投資講座、節能減碳、支持小農產業等，透過回饋與奉 獻社區，轉化為正向的力量，為社會盡一份責任。

　　亞東證券表示，感謝台北捐血中心的支持和協助，此次活動在全員 熱情參與下，共募得72袋熱血，未來將繼續舉辦更多類似的公益活動 ，凝聚更多人的愛，傳遞蔓延幸福的能量。

亞東證券為提升金融友善服務，公司官網全新改版後正式上線，10月更取得數位發展部「無障礙網頁A標章」全網認證，協助身障人士更輕鬆、便捷得到其所需要的服務。

亞東證券董事長杜金森表示，「公平對待客戶」非單一部室之責任，為提升公司治理及企業文化核心價值，所有同仁皆應積極參與公平待客原則的落實。由董事會通過成立公平待客執行小組，針對公司內外部查核所發現的金融消費爭議處理缺失、同業受裁罰案例或與公平待客原則推動相關議題，每季定期於董事會進行提案討論並報告執行情形。

此外，公司針對「營造友善企業文化，實現金融普惠願景」等議題進行問卷調查，匯總後提案公平待客執行小組會議討論具體可行方案。

杜金森強調，公司對於公平待客持續努力，從董事會深化參與、強化內部控制制度、落實人才培育與教育訓練及形塑由上而下的公平待客企業文化等4個面向進行，以提升公平待客原則的執行水平。

同時，以客戶角度出發，發展創新金融商品、優化服務體驗，並深耕高齡與身心障礙金融友善服務，以擴大金融平權影響力。

　　亞東證券以金融消費者權益保護與顧客需求服務為核心，致力推動 公平待客以及普惠金融，由董事會從上而下貫徹公平待客服務核心價 值至全體員工。

　　為提升金融友善服務，亞東證券官網全新改版後正式上線，其頁面 更活潑、內容更清晰、操作更便捷，並設置反詐騙專區，透過不斷向 投資人及客戶宣導防範詐騙，以提升其反詐騙防禦能力。另為降低數 位落差，讓金融服務更貼近每一個族群，10月更取得數位發展部「無 障礙網頁A標章」全網認證，協助身障人士更輕鬆、便捷得到其所需 要的服務。

　　董事長杜金森表示，「公平對待客戶」非單一部室之責任，為提升 公司治理及企業文化核心價值，所有同仁皆應積極參與公平待客原則 之落實。由董事會通過成立之公平待客執行小組，針對公司內外部查 核所發現之金融消費爭議處理缺失、同業受裁罰案例或與公平待客原 則推動之相關議題，每季定期於董事會進行提案討論並報告執行情形 。公司內部三道防線各司其職：業務單位為第一道防線，負責落實客 戶服務，各業務單位並於每2個月進行一次之業務月會報告執行情形 ；第二道防線由法令遵循室等單位負責監督並檢討缺失，並於每季高 階經營管理會議報告執行情形；稽核室為第三道防線，依內外部規章 辦法執行內部稽核查核作業，檢視相關制度能否有效運作。

　　杜金森強調，公司對於公平待客持續努力，從董事會深化參與、強 化內部控制制度、落實人才培育與教育訓練及形塑由上而下的公平待 客企業文化等四個面向進行強化，以提昇公平待客原則執行水平。同 時，以客戶角度出發，發展創新金融商品、優化服務體驗，並深耕高 齡與身心障礙金融友善服務，以擴大金融平權影響力。