有鑒於高齡駕駛議題的重要性，遠通電收攜手弘道老人福利基金會 規劃從南到北道安宣導活動，首先於彰化縣與屏東縣舉辦「道安種子 培力營」，向長者傳遞停讓規定、高齡駕駛人換照及行人防禦觀念。 9月為響應全國交通安全月宣導期，持續在國道蘇澳服務區舉辦「國 道安全駕駛同樂會」，10月適逢弘道助老愛心園遊會，遠通順勢向現 場上千位長輩宣導日常實用道安知能。

　　醫界建議，台灣將邁入超高齡社會，應該比照美國加入職能治療師 臨床評估，透過觀察高齡駕駛的注意力、協調力及反應力等「三力」 以預防事故發生。

　　遠通電收與遠創智慧uTagGo長期推動道安公益，守護交通弱勢族群 （VIPS）。遠通與弘道基金會合作中發現，許多長輩成長過程中，「 交通安全教育」不如現在受到重視，面對車輛倍數增加導致安全威脅 上升，及交通法規持續演進，須更新道安知識與用路觀念保護自己與 他人。期待藉由道安種子培力營，將正確用路觀念廣傳，共同打造安 全用路環境。

　　弘道老人福利基金會表示，道安種子培力營安排長輩與講師互動， 及同儕間的學習交流能提升學習意願，讓長輩們預習換照測驗，了解 自身認知能力時，也記得「75歲以上長者，應每三年換照一次」法規 。感謝遠通關注高齡者道安議題，期許長輩們能將道安觀念傳給更多 同伴。

　　響應「交通安全月」，遠通提醒民眾9月8日起於弘道老人福利基金 會FB粉專活動貼文下載「道安種子培力營」交通安全早安圖，將早安 圖LINE給親朋好友，截圖上傳「傳送早安圖」照片於留言處可參加抽 獎。

　　遠通電收表示，為歡慶eTag用戶衝破820萬，即日起至12月31日止 ，新申辦「eTag停車扣繳」服務，月月抽十名uTagGo「減碳車幣」8 88元與iPhone15等好禮。為助攻高雄市打造數位停車便民服務，再加 碼高雄市路邊停車，每筆回饋5元減碳車幣，最高打67折。

　　eTag自動儲值用戶數已破315萬，eTag停車扣繳服務已達150萬戶。 為響應綠色行車，ETC遠東商銀樂行卡新戶申辦eTag停車扣繳及eTag 自動儲值，最高回饋2,500元。

　　遠通電收表示，民眾申辦「eTag停車扣繳」享停車繳費免下車、免 開窗，及全台路邊停車自動扣繳，且可同步代扣國道通行費，免擔心 忘記繳費及受罰。此外，縣市政府可透過減低市庫負擔，不需耗費大 量人力物力催繳費用或處理重複繳費問題。

　　台北市為全台首個提供路邊停車及公有停車場導入「eTag停車扣繳 服務」城市，使用率逐年攀升，統計2023年交易量達250萬次，較20 22年成長近8成，更是2021年3倍之多，不僅為民眾省去繳費機排隊或 線上繳費時間，三年來已減碳170萬公噸，相當於14萬棵樹一年碳吸 收量。

　　積極推動智慧停車，7月於北高雄再推700格智慧停車格，舉辦行動 支付路邊停車費優惠，也鼓勵民眾申辦uTagGo App會員並加辦eTag停 車扣繳自動代扣停車費，新用戶路邊停車每筆可回饋5元減碳車幣， 及抽減碳車幣及iPhone 15。

　　高雄市交通局長張淑娟表示，感謝遠通電收支持高雄市智慧停車政 策，透過eTag停車扣繳提升停車繳費便利性，也節省追繳逾期停車費 行政成本。未來將持續擴建智慧停車格，運用科技於停車收費管理及 即時停車資訊揭露，提高城市治理效率及邁向智慧城市。

　　除了台北市及高雄市，目前包括新北市、桃園市、台中市及台南市 公有停車場皆已逐步導入「eTag停車扣繳」數位停車服務，遠通電收 除配合縣市政府推出停車回饋優惠，也將持續優化服務與功能，為民 眾提供更加便利、順暢與環保行車體驗。

高雄市北區新增設700格智慧停車格已於昨（1）日啟用，全市智慧停車格增至2,420格。高雄市交通局副局長劉建邦表示，將持續導入智慧化停車建設，提供市民更便利之停車與繳費服務，若民眾搭配「eTag停車扣繳」等自動代扣方式支付停車費，除本身可免忘記繳費及受罰困擾，亦可幫助市府降減逾期費用催繳行政成本，及每年最多可減少1,000萬元停車費呆帳，創造多贏局面。

劉建邦表示，近年高雄產業發展、觀光推動讓停車需求大增，因此積極導入智慧停車建設，以智慧停車格來說，預計115年將可達到1萬格智慧停車目標；藉此讓民眾可快速掌握停車位相關訊息，達到減少繞行、快速停車，以及自動化繳費服務，以便捷、便民，以及搭配第三方優惠更便宜停車費用，讓民眾享受智慧城市的服務。

例如遠通電收就帶頭響應高雄市推動數位停車服務，加碼高雄市路邊停車筆筆回饋5元減碳車幣，等於停車費最高可打67折。此外，為慶祝eTag用戶正式突破820萬，即日起至113年12月31日，uTagGo會員新申辦「eTag停車扣繳」服務，月月可抽uTagGo「減碳車幣」888元與iPhone15等萬元好禮。

目前民眾申辦「eTag停車扣繳」即可享停車繳費免下車、免開窗，以及全台路邊停車、國道通行費自動代扣服務，除免忘記繳費及受罰困擾外，縣市政府也能減低人物力催繳停車費或處理重複繳費的行政成本。

台北市是全台第一個提供路邊停車及公有停車場全面導入「eTag停車扣繳」服務的城市，2023年交易量已達到250萬次，不僅為民眾省去繳費機排隊或線上繳費的時間，也為地球減碳170萬公噸，相當於14萬棵樹1年的碳吸收量，環保效益持續累積。

除北高兩市，包括新北市、桃園市、台中市及台南市之公有停車場皆已逐步導入「eTag停車扣繳」之數位停車服務，遠通電收除了配合縣市政府推出停車回饋優惠，也將持續優化服務與功能，為民眾提供更加便利、順暢與環保的行車體驗。

長期參與政府交通運輸部門相關重大計畫及決策，現為國立高雄餐飲大學校長陳敦基指出，eTag用戶數已達820萬以上，普及率高達94%，可作為縣市政府打造智慧城市之利器，尤其運用在社區、公私營及路邊停車等停車零接觸收費，可打造快速、便利、透明、健康的數位停車服務，達到政府、消費者、民企三贏的目標。

陳敦基表示，台灣多車道自由流ETC是世界第一個也最成功的電子收費案例，開通沒多久即贏得5座國際獎項肯定；近年更延伸提供多樣化服務，包含駕駛最常用的停車需求，目前全台路邊以及部分縣市公私立停車場都可透過eTag扣繳費，便利性大增，也讓他看好未來這套營運服務可隨ETC海外輸出，讓台灣成為智慧交通（ITS）輸出重鎮。

目前雖現有多款APP支援停車費扣款，這些APP多以支付為核心，較難整合前端停車收費系統，民眾還需手動開啟APP點選繳費，較常容易發生逾期繳費，使用上仍未達便利，只能算是半套智慧的停車繳費服務。

反觀eTag扣款已將資訊流、金流與服務串結，比照ETC打造無痛停車扣款服務，除可直接扣繳全台路邊停車、路外停車場費用外，民眾還可透過APP明瞭個人停車紀錄、每月信用卡自動扣繳，完全免除逾期罰款困擾；而對政府而言則能大幅降低呆帳風險與追繳行政成本；若套用在各公私立停車場則能建構快進快出的使用體驗，優化停車場管理效益，提升服務競爭力。

從民眾需求便利性切入，目前全台路邊停車已全部開放民眾使用eTag停車扣繳，公有停車場則只有台北市全面導入，建議地方政府也可鼓勵停車業者增加eTag扣繳服務，讓擁有eTag民眾無論是路邊車格或停車場，享受一條龍式自動代扣服務。

遠通電收eTag自4月起已可提供台灣本島的各縣市路邊停車扣款服務，除讓駕駛免除逾期繳款的不便外，同時透過數位停車服務，協助縣市政府降低行政成本，並減少停車單據印等環保成本，讓廣大用路人在便利停車的同時，無痛落實ESG。

目前民眾可使用遠東商銀、國泰、台新、玉山或中信5家銀行的信用卡，透過uTagGo App或至銀行網銀快速申辦，即可代扣各縣市路邊停車費，每月只須隨信用卡繳費一次，省去每次停完車跑超商或單次線上繳費的時間，更可避免逾期受罰的風險。

遠通電收除攜手各縣市政府推出路邊停車代扣繳服務，亦攜手子公司遠創智慧，協助停車業者打造數位停車場及多元行動支付平台，並且持續放大「點數經濟」，繼與HAPPY GO停車累點優惠、台新銀行「台新Point」互惠串聯後，再新增與第一銀行合作推出「粉獅幣」兌換uTagGo「減碳車幣」服務，持續為用路人節省荷包。

　遠通電收營運處副總經理謝明峰指出，感謝工商時報、開拓環境保 護基金會及紫青商會，讓遠通電收有機會可以讓大家更深入了解到， 大家在使用高速公路時很習以為常的ETC感應扣款，和uTagGo數位停 車服務，都是在為ESG盡一份心。這個榮譽屬於所有以國道ETC和uTa gGo數位停車服務為主題的同學與老師們，也非常開心能看見學生們 用年輕世代的視角，發揮靈感創意，將ETC無形效益具體化，擴大綠 色行車生態圈影響力。

綠色智慧交通是世界各國未來發展趨勢，也是地球邁向永續發展的關鍵。遠通電收透過協助政府推動電子收費代替人工收費，除了負責國道電子收費ETC穩定營運的重責大任，也藉由ESG「環境保護」、「社會公益」、「公司治理」三大面向的實踐，帶領員工齊心守護弱勢交通族群、打造綠色行車生態圈，推動台灣智慧交通的永續發展。


多面向服務 拓展ETC外部效益

遠通電收營運處副總謝明峰表示，在BOT及促參2.0的架構下，台灣ETC營運模式的成功，不僅可以輸出海外，協助他國建置ETC系統，有望讓東南亞地區也成為智慧行車的共好共榮圈，也為海外地區綠色運輸達到節能減碳的效果，形成良好的外部效益。配合政府南向政策的推動，遠通電收也組隊帶領其他供應商，前往東南亞建置ETC系統，這是「政府有償取得公共服務模式」的PPP 2.0成功的典範。

遠通電收配合政府提供ETC國道電子收費服務，發展成使用科技提供用路人及相關單位各式方案的服務。以車牌辨識來說，早期如有車牌冒用的情況時，往往較難取締；如今透過ETC收費系統，可以通知監理機關進而要求車主說明，防範不法行為。另外，ETC還可配合高公局在重要節日交通措施方面，彈性調整費率，達到交通疏導的目的。這些都是ETC可有效提升交通管理的優點。

在環境保護推動方面，遠通電收鼓勵所有用路人申辦電子帳單，並按時繳交通行費。根據調查，目前用路人申請電子帳單僅有5.7%，意謂每年約有600萬的紙本帳單寄送量，相當於每個月要寄送約50萬份的帳單，面對如此龐大的用紙量，如果用路人申請電子帳單，即能減少紙本行政文書往來，達到省紙愛地球的目標。


串連公益夥伴 守護弱勢族群

遠通電收為國家、為民眾提供道路收費的服務，同時也希望將CSR的對象與目標，聚焦在用路人安全，以及改善用路環境兩大塊。因此，以交通本業出發，透過公益活動，守護「弱勢交通族群」(Vulnerable Individual Protection Services, VIPS)。例如，自2018年起參與靖娟兒童安全文教基金會的「小黃帽計畫」，推動學童道安教育，並於2019年起連續五年合作製作推廣「兒童道安數位輔助教材」影片、問卷及線上活動，且教材全數免費提供全台小學免費下載，至今申請學校數已超過兩千所，期盼透過串聯公益夥伴，持續守護身心障礙族群、兒童、高齡者的用路安全。


強調「全員皆將」 重視員工能力發揮

公司治理是企業能否永續經營的重要關鍵，有別於傳統制式的新人教育訓練，遠通電收強調，由總經理帶頭，率領各單位主管，向新進同仁介紹不同部門所屬業務之外，還藉由教育訓練傳遞企業文化與工作價值，希望新進同仁建立良好的學習心態，提高工作宏觀視野。遠通電收主張「全員皆將」的概念，因此花很多時間培養新人和員工，就是希望能打造全員皆將，讓每位員工都有良好的發揮能力，為企業及組織的未來更具競爭力。

另外，遠通電收內部持續推動落實ESG，特別是「請款流程數位化」專案，告別過往紙本請款資料傳遞時效慢、應填資料不完整，以及「列印紙張」等痛點，該專案主打「全數位化作業」，包括線上開立表單、線上簽核、線上審核，全流程幾乎只需列印出一張紙，以因應會計做帳需求，需要黏貼單據的一張表單。此專案在2021年推出，相比推動前節省約83%的用紙，直到現在，幾乎已可以節省近100%的用紙量，透過員工的努力，為地球永續貢獻心力。

　　全球氣候劇烈變遷，無論政府與企業都深覺必須身體力行節能減碳 和永續ESG，隨著消費者綠色意識抬頭，ESG也為此成為各大企業的行 動顯學，「永續」已然是各企業列為最優先的發展議題。

　　今年由工商時報與「開拓環境保護基金會」主辦，「紫青商會」協 辦之首屆「我年輕、我環保《企業永續ESG校園徵影》-大專環保短影 片徵選競賽」，邀請大專院校青年學子透過時下熱門影音拍攝傳達環 境保護、生態永續的重要性，也藉此ESG議題向校園札根，激發學生 的靈感，共同創造引人省思且獨具創新風格的環保推廣影片，為人們 居住的地球盡一份心力。

　　為增進同學們對各大企業有關ESG永續的努力和成果之瞭解，活動 亦邀請各知名企業參與並提出策略單命題，由「企業老師-經驗交流 協助學生了解企業針對永續目標的實際作為」和「學校課程導師-專 業影像技術輔導」共同幫助學生完成，以各企業永續作為案例啟發， 徵求具創意之短片，透過青年創意將環保、ESG相關議題以影片呈現 ，實現「產業出題 學生作題」的活動宗旨。

　　在有關緊抓ESG企業永續趨勢部分，醫療類特邀愛爾麗醫療集團參 與；金融業代表之康和證券；休閒類為遠雄海洋公園；飯店類係以台 北凱達大飯店為代表；食品類邀集了阿默典藏蛋糕；而說到ESG企業 永續，再沒有比交通車輛運輸類的業者更切身感受的了，像是這次特 別邀請的業者包括Kia總代理台灣森那美起亞、SUM匯豐汽車、KYMCO 光陽機車以及遠通電收，都很早就已立定ESG的永續目標，同時不遺 餘力以舉辦活動來推廣永續理念，足堪作為其他同業的表率。首屆多 元化的永續命題，讓這次活動更添議題方面的份量，讓同學們在製作 影片時得以借鏡更多元的參考。

　　面對ESG企業永續，但凡國內知名企業無不紛紛列為公司的實踐標 的。這次活動還很榮幸邀集到照明業代表的展晟照明股份有限公司、 元創國際、人力業代表的邦達國際；以及牛頭牌（日新不銹鋼）、旺 旺宜蘭食品及維格餅家等重量級企業熱誠參與。

　　這次參與活動的學院非常踴躍，涵蓋銘傳大學、致理科技大學、真 理大學、佛光大學、世新大學、文化大學、清華大學、臺灣藝術大學 、明新科技大學、玄奘大學、元智大學、南臺科技大學、台北大學、 嶺東科技大學、美和科技大學、成功大學等23個學院，以及多達32位 教授熱情參與，盛況空前，顯示校園對ESG永續議題的重視程度。

　國道電子計程收費今年邁入第11年，累計通行交易已高達582億車 次，用路人每次通行交易能實踐ESG。據高公局統計，實施全面國道 計程電子收費後，預估每年可創造超過17億節能減碳、省時效益，是 全民共同努力與受惠成果。

　　透過國道ETC，車輛暢行無阻，可減少燃油與廢氣排放，計程收費 至2023年底共節省逾10億公升燃油，超過407座奧運規格游泳池，減 少238萬公噸二氧化碳排放，相當6,435座大安森林公園一年吸碳量。 用路人省下的燃油累積超過267億元。此外ETC所省下回數票，疊起來 超過9,478棟101大樓高度；以一天約150萬輛車上國道來計算，每車 平均可省20分鐘，ETC一天可為所有用路人節省共3,000萬分鐘=50小 時=2.83天，累積潛在時間效益驚人。

　　遠通電收已將國道電子收費營運模式，延伸至各縣市路邊停車及停 車場服務，並攜手各縣市政府以至醫院、百貨、飯店、學校及停車場 業者打造「uTagGo數位停車場」，讓用路人享受便利停車同時無痛落 實ESG。目前「eTag停車扣繳服務」減少用車碳足跡行動包括：全台 各縣市路邊停車皆能自動代扣，不需持單至超商繳費；全台逾2,000 家合作停車場免至繳費機排隊繳費即可快速離場；與子公司遠創智慧 合作，首創停車消費可累積uTagGo減碳車幣，點數可運用折抵國道通 行費與停車費，打造綠色行車生態圈。

　　eTag停車扣繳結合uTagGo APP導航停車場服務，可縮短用路人找尋 停車場時間，減少車輛怠速及繳費單印製，每次能減碳704.4公克； 109年1月至112年10月底累計逾6,300萬車次使用eTag停車扣繳服務， 相當於373萬棵樹一年吸碳量，環保效益持續累積中。

eTag自4月1日起可自動代扣雲林縣斗六市路邊停車費，等同台灣本島收費汽車格皆可使用eTag自動代扣停車費，遠通電收除感謝全台縣市政府，以及醫院、百貨、飯店、學校及停車場業者，與遠通共同達成「數位停車服務」之新里程碑，更期待透過節省列印停車單據，讓廣大用路人在便利停車的同時，無痛落實ESG。

遠通電收表示，民眾可使用遠東商銀、國泰、台新、玉山或中信5家銀行的信用卡，透過uTagGo App或至銀行網銀快速申辦，即可代扣各縣市路邊停車費，每月只須隨信用卡繳費一次，省去每次停完車跑超商或單次線上繳費的時間，更可避免逾期受罰的風險。

雲林縣因人口及產業快速發展，車輛大量增加與長期占用用車格導致停車問題日益嚴重，縣政府修正雲林縣公有公共停車場收費及管理自治條例，並自去年起於斗六市公園路、府文路、民生南路優先實施收費，今起再擴大停車收費範圍，民眾可透過遠通電收代扣或到四大超商繳費。

此外，南投縣已於今年3月1日啟動路邊停車收費，正式宣告南投免費停車走入歷史，民眾除可透過掃描「智慧停車柱」上QR Code繳費，亦可直接申辦「eTag停車扣繳服務」繳費，無須掃碼或跑超商繳費，節省寶貴時間和精力，申辦網址：https://campaign.utaggo.com.tw/eparking.html。

遠通電收除攜手各縣市政府推出路邊停車代扣繳服務，亦攜手子公司遠創智慧，協助停車業者打造數位停車場及多元行動支付平台，並且持續放大「點數經濟」，繼與HAPPY GO停車累點優惠、台新銀行「台新Point」互惠串聯後，再新增與第一銀行合作推出「粉獅幣」兌換uTagGo「減碳車幣」服務，持續為用路人節省荷包。

　遠通電收1日宣布，即日起eTag可自動代扣雲林縣斗六市路邊停車 費，等同於
台灣本島收費汽車格皆可使用eTag代扣停車費。遠通感謝 能與全台縣市政府，以
及超過2,000家醫院、百貨、飯店、學校及停 車場業者通力合作，共同達成數位停
車服務新里程碑，並透過節省列 印停車單據，讓廣大用路人在便利停車時，無痛
落實ESG。

　　遠通電收表示，民眾可使用「遠東商銀、國泰、台新、玉山或中信 」等5家
銀行信用卡，透過uTagGo App或至銀行網銀快速申辦，即可 代扣各縣市路邊停車
費，每月只須隨信用卡繳費一次，省去每次停完 車跑超商或單次線上繳費的時
間，更可避免逾期受罰的風險。

　　遠通電收除攜手各縣市政府推出路邊停車代扣繳服務，亦攜手子公 司遠創智
慧，協助停車業者打造數位停車場及多元行動支付平台，並 且持續放大「點數經
濟」，繼與HAPPY GO停車累點優惠、台新銀行「 台新Point」互惠串聯後，再新
增與第一銀行合作推出「粉獅幣」兌 換uTagGo「減碳車幣」服務，持續為用路人
節省荷包。

遠通電收子公司遠創智慧籌組台灣ETC國家隊成功輸出泰國，獲亞洲．矽谷計畫
執行中心邀請，參與2024智慧城市展「亞洲．矽谷」主題館，並獲選為「系統整
合」唯一代表業者，展示台灣現行的多車道自由流（MLFF）ETC解決方案 ，及運
用AIoT以及AI數位科技延伸多項創新服務。

遠通電收與子公司遠創智慧長期與ETC國家隊夥伴合作，自主研發台灣本土解決
方案，這次在「亞洲．矽谷」主題館現場展示5項創新服務：一、自建AI訓練引擎
之「車牌辨識解決方案」，可支援多國車牌與車輛辨識，已應用在國內與泰國、
馬來西亞、印度等國；二、部署於泰國新建M6及M81高速公路之「智慧交控系統
及智慧高速公路管理解決方案」。

三、整合50萬筆歷史氣象資料與11座「AIoT微型氣象站」於道路現場蒐集之氣象
資料整合而成之「AIoT高速公路ETC維運決策支援系統」，透過AI預測分析即時
氣象情報與告警系統，提供用路人、營運商與交通管理機關進行即時告警、交通
管理輔助與應用。

四、台灣高速公路建置之「高精度動態地磅系統」，可有效辨識超載車輛以保護
道路路面及減少超重車輛的廢氣污染。

五、可支援多種支付與包括月租、電車充電服務，業者智慧場站管理等整合加值
服務之「智慧停車解決方案」。

遠東集團董事長徐旭東與遠通電收總經理張永昌，更親至展會交流台灣高速公路
電子收費系統累積20年之實證經驗，以及台灣ETC國家隊一同協助新南向國家從
規畫、建置、營運，提供一站式量身設計之ETC營運方案，克服其因柵欄式收費
所造成高速公路擁堵之痛點。

亞洲規模最大的物聯網產業展會「2024智慧城市展」於昨（19）日 登場，遠通電
收子公司遠創智慧因籌組台灣ETC國家隊成功輸出泰國 闖出名號，獲選「亞洲．
矽谷」主題館「系統整合」唯一代表業者， 對外展示台灣累計20年的多車道自由
流（MLFF）ETC解決方案，及運 用AIoT以及AI數位科技延伸多項創新服務。

　　遠通電收與遠創智慧長期與ETC國家隊夥伴合作，此次展出五項創 新服務，
包括：自建AI訓練引擎的「車牌辨識解決方案」。二、部署 於泰國智慧國道的
「智慧交控系統及智慧高速公路管理解決方案」。 三、「AIoT微型氣象站」及
「AIoT高速公路ETC維運決策支援系統」 。四、「高精度動態地磅系統」。五、
可支援多種支付與包括月租、 電車充電服務，業者智慧場站管理等整合加值服務
的「智慧停車解決 方案」。

　　行政院工程會統計，去年台灣工程廠商於新南向市場總得標金額約 新台幣
319億元，年增近一倍，創下歷史新高，其中包括遠創智慧得 標泰國高速公路收
費系統維運案。遠通總經理張永昌表示，泰國目前 正如火如荼建置收費門架，M6
與M81兩條智慧高速公路，總共須建置 28座門架，目前已經完成7座，配合泰國政
府進度，預計2026年可以 全數完工。

　　台灣ETC積極打造綠色交通，自103年電子計程收費啟用至今，已攜 手用路人
透過不停車繳費，減少234萬噸的碳排放量，相當於6,319座 大安森林公園年吸碳
量，減少燃油共9.9億公升，相當於399座奧運標 準泳池容量，省下回數票疊起
來，約等於1萬1,000座台北101大樓的 高度，用路人每一次上國道，都是低碳生活
的展現。

裕隆（2201）集團昨（23）日宣布，旗下移動服務事業與遠通電收旗下全台最大車主平台uTagGo合作，串聯eTag智慧停車服務，將ETC服務從國道延伸至停車場外，擴大百萬車主服務量能，守住百億元後勤紅利。

裕隆集團將進一步聯手全台最大保修通路歐固德、SAVE保修聯盟，透過「一廠保修全台服務」，提供車主預約保修服務，擴大360萬車主在全台都能找到服務廠，全面打造車主服務網，讓後勤紅利完整不泄漏。

維修服務為車廠的重要營收獲利來源，可稱為車廠的「後勤紅利」。在新車銷售之外，後勤維修、保養等服務，可說是車廠最重視的業務，若做到好，能帶來質量俱佳的長尾獲利效益，否則就會隨著車齡逐漸流失。

以和泰集團為例，旗下的維修業務除了原廠的保養廠之外，為了分散量能並廣設社區店，與車主建立各深入穩固的關係。此外和運的HOT保修及中古車商加盟、abc好車網等中古車價值服務，更是鏈接售後的相關的業務服務，有效擴展汽車周邊的業務來源。

車廠指出，原廠的保養廠以車齡較小的車主為主要客層，車齡較高的車主則尋求其他的保養廠，車廠兼顧原廠保養廠與保修聯盟，可以將大部分客層涵蓋在內，效益相當高。

裕隆集團移動服務事業表示，旗下歐固德、SAVE保修聯盟為國內最大保修通路，兼具技術與服務口碑，擁有超過百位專業技師，首創「一廠保修全台服務」的聯盟體系，已服務超過20萬名進口車車主；uTagGo則為國內最大用車服務平台之一，透過這次合作不僅能夠加速移動服務事業群在用車服務領域的布局，雙方線上線下服務的結合，更能提供車主信賴、便捷優質體驗。

交通部所屬第一個大型BOT案-高速公路電子收費系統（ETC）營運期將屆滿，負責建置營運的遠通電收有優先議約權，向交通部高速公路局提出新的投資計畫書正審核中，若通過並完成議約，有望取得10或15年新約並於今年中簽署，成為台灣大型BOT（興建、營運、移轉）案合約期滿重新完成議約首例。

交通部高速公路局副局長彭煥儒最近表示，遠通已提投資計畫書，現正審核中，原則上會給一些意見，看遠通接不接受，接受的話就到議約階段，若順利，今年中會有一個比較好的結果。

據悉新合約重型機車也將納入照相扣款項目，彭煥儒說，不管是新車種或新路段，原契約就有處理機制，現在把它加進去而已。重機是特別車種，現在沒有偵測，未來若開放進國道，一定要設，只是目前國內對重機的想法還沒有共識。

至於續約年限，彭煥儒說，原契約是18年四個月，促參法規定不可超過原契約年限，新合約會給多長時間也是在談項目之一。

　遠通電收攜手靖娟兒童安全文教基金會、uTagGo App與徐元智先生 紀念基金會共同推出「交通安全小學堂隨堂考」，透過537所小學和 線上問卷廣邀近18,000人填答，大眾組問卷結果驚訝發現，大人道安 知識盲點竟然比學童更大。

　　靖娟基金會表示，台灣交通事故是18歲以下兒少的「頭號殺手」， 2022年有26,164名兒少在交通事故中受傷，較2021年上升1,603人。 而從問卷結果來看，成人道安常識較學童更不足，可能成人在成長過 程中沒學過交通安全教育，對於正確或有系統道安教育也相對欠缺。 遠通電收指出，此次問卷結果可做為推廣道安時的參考與運用，為落 實企業社會責任，將持續推動道安公益。

　　靖娟基金會表示，最值得注意的是，針對家長對於學童道安教育與 日常落實中，竟僅有56.8％民眾意識到馬路對面呼喊孩子是錯誤行為 ，若家長、親友於道路對面側直接呼喊孩子，容易讓孩子不顧交通狀 況直接穿越馬路造成憾事。另外還發現，有15％民眾認為僅駕駛人須 配戴安全帶，對正確使用安全帶觀念仍須加強。

　　遠通與靖娟發現除了路口外，常被忽視的停車場域、國道休息站等 區域都需留意停讓。因此推出停車場安全教材並舉辦國道交通安全嘉 年華，透過寓教於樂方式，提醒民眾更留意「停」與「讓」。

　　對應現行課綱和道安教育、常見急救課程，卻缺乏道路風險判斷， 呼籲政府、民間共同宣導，讓成人、學童都能重視交通安全教育。遠 通電收也將透過ETC數位科技，與全體用路人共同努力，並關注交通 弱勢族群安全議題，為社會、交通環境盡一份心力。

素有「台灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔日前揭曉，遠通電收勇奪6座大獎，其中石碇門市店長沈憶玟更一舉囊括「傑出店長獎」及一座象徵神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」，東山門市陳怡庄、關廟北門市戴宜庭、清水門市戴聖慧及台中門市王璽婷則獲頒「優良店長獎」。

今年獲頒183位優良店長中，只有6位能通過SGS專業神秘客評比滿分獲頒「服務品質優異獎」，獲得該獎項的石碇門市店長沈憶玟表示，為帶領門市同仁將服務做到100分，親自參與SGS Qualicert PSMA專家神秘客稽核員訓練課程，以及SGS ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課取得雙項認證，能夠將所學實際運用在門市管理和每一位客戶身上，且獲得肯定，感到非常欣慰。

遠通自2018年參賽至今已成就7座傑出店長獎、7座服務品質優異獎，以及28座優良店長獎，得獎紀錄未曾中斷，顯示服務維持高水平，更希望透過選拔帶給用路人專業且有溫度的服務。

此外，遠通攜手政府推動國道ETC全民服務的數位轉型，持續以用路人行車需求為核心，更結合遠創智慧uTagGo以數位科技積極經營「車生態圈」；除uTagGo停車服務外，更透過異業結盟提升用路人在購車、保修、保險，以及購物優惠等更多元、更個人化的行車便利服務。

有感近年詐騙猖獗，遠通電收門市為保護用路人，由店長們帶領同仁推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、eTag停車扣繳和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等服務，透過主動宣導，用路人臨櫃詢問詐騙件數大幅減少六成以上。

遠通也持續通過Qualicert服務驗證、ISO 10002客戶抱怨處理、ISO 9001品質管理、ISO 22301營運持續、ISO 27001資訊安全管理、BS 10012個資管理等六大國際認證，維持高規格服務，連年獲頒「服務品質優異獎」即是對遠通門市同仁服務品質最大的肯定與鼓勵。

　　素有「台灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的全國商店優良店長表揚暨 傑出店長選拔12月6日揭曉，遠通電收勇奪6座大獎，其中石碇門市店 長沈憶玟更一舉囊括「傑出店長獎」及1座象徵神秘客評比滿分的「 服務品質優異獎」，東山門市陳怡庄、關廟北門市戴宜庭、清水門市 戴聖慧及台中門市王璽婷則摘下「優良店長獎」。

　　今年183位優良店長中，只有6位能通過SGS專業神秘客評比滿分獲 頒「服務品質優異獎」，沈憶玟表示，為帶領同仁服務做到100分， 親自參與SGS Qualicert PSMA專家神秘客稽核員訓練課程，以及ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課取得雙項認證，能將所學實際 運用在管理和客戶上且獲得肯定，頗感欣慰。

　　遠通電收表示，自2018年起已拿下7座傑出店長獎、7座服務品質優 異獎及28座優良店長獎。遠通攜手政府成就國道ETC全民服務的數位 轉型，持續以用路人行車需求為核心精進ETC服務，也結合遠創智慧 uTagGo經營車生態圈，透過異業結盟提升用路人行車便利服務。

　　過去一年詐騙猖獗，遠通門市為保護用路人免於詐騙損失，由店長 們帶領同仁積極推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、停車扣繳 和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等服務全面阻詐，透過主動宣導，用 路人臨櫃詢問詐騙件數大幅減少逾6成。

　　遠通也持續通過Qualicert服務驗證、ISO 10002客戶抱怨處理、I SO 9001品質管理等6大國際認證，連年獲頒服務品質優異獎即是對門 市同仁服務品質最大肯定。

台灣ETC再獲全球大獎肯定，遠通電收總經理張永昌出席第29屆ITS世界大會，以壓倒性8：3票數勝出紐西蘭，獲頒世界大會名人堂終身成就獎，是繼前行政院長毛治國、現任交通部長王國材，台灣第三位獲頒此獎之得主；加上先前遠通電收╱台灣高鐵、台北╱高雄市分別獲頒產業與地方成就獎，台灣不僅集滿大會所有成就獎項，更締造亞洲唯一有3位名人堂得主的會員國紀錄，台灣ETC此次獲獎不僅爭取龐大國際聲量，更成為全球PPP 2.0數位服務的表率。

張永昌表示，獲獎不僅是對台灣智慧運輸及多車道自由流ETC系統的重大認肯，也是對過去20年來政府與遠通電收透過PPP合作獲得廣大民眾支持，進而實現智慧高速公路和智慧城市數位轉型的肯定。

他特別感謝交通部、高公局支持，以及遠東集團董事長徐旭東帶領團隊兩波數位轉型，協助台灣智慧運輸技術完成在地化、整合上下游隱形冠軍，進而打造ETC供應鏈平台；遠通更在前年籌組智慧交通隊將台灣經驗複製到泰國，落實政府新南向政策的同時，也敲開了台灣智慧交通數位服務輸出國際市場的大門。

為何能一舉拿下泰國ETC訂單，張永昌表示，因為全球只有遠通有過起死回生的經驗，所以更懂如何幫助其他國家降低失敗成本。他坦承遠通最初是以技術中心為導向，直覺認為提供了好的技術設備，用路人就會買單，結果利用率起不來，還面臨解約危機。

但危機就是轉機，轉機變成商機。遠通自2012年轉換採用eTag，換了工具更換了營運思維，從供給端轉為以使用者需求出發，採取更有彈性的科技架構，適應數百萬用路人的不同需求，讓ETC使用率在2014年就衝高到94%，滿意度至今維持九成以上。

遠通更將ETC全民服務逐步拓展到個人化行車服務（MaaS），包含各縣市路邊及停車場自動扣繳服務，推出 uTagGo「減碳車幣」服務，建構綠色行車生態圈。

台灣的ETC經驗正在泰國落地生根，加上印尼、馬來西亞、印度等政府都有合作洽談中，未來可望在更多國家可以看到台灣交通隊的身影，持續推動新世代全民數位服務。

為落實Taiwan Can Help理念，總統府秘書長林佳龍及國發會主委龔明鑫9月率團前往泰國交流，向泰方展現台灣智慧城市之成功經驗及量能，亦與泰方建立長期交流平台，協助業者拓展國際市場。

林佳龍表示，此行盤點國發會超過250項發展智慧城市整體解決方案，並整合台灣智慧城市相關產業參與「台泰產業鏈結高峰論壇」，組成聯合艦隊航向新南向，共同打造智慧與淨零的城市並創合作商機。

他舉例，遠通電收整合AI高速攝影機、IoT物聯網與大數據等智慧交通系統，在交通部支持下，成功在曼谷高速公路導入「M Flow」ETC國道電子收費系統試點，營運至今改善80%交通問題，減少90%人工判讀以及碳排放，提高電子收費營運效率與智慧化，未來除擴大在泰國曼谷高速公路的建置外，也有助於拓展馬來西亞市場。

龔明鑫則表示，台灣過去已成功推動250多項智慧交通、智慧健康、智慧製造及農業等解決方案，並有88案輸出國際，台泰以雙向互惠為核心理念加速發展出互利共贏的合作模式，持續複製成功解決方案，朝向更多東南亞國家進行輸出。